قسم الاعلام والعلاقات العامة

غني عن القول أن الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء تمثل أحد أضلع الشركات الخمس في مجال الكهرباء في السودان، كما أنها تمثل الحلقة الأهم باعتبار أنها المنفذ المباشر لمتلقي خدمة الكهرباء. وتأتي أهمية الإعلام والعلاقات العامة والترويج للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء متضمنة أكثر من محور، فهي من جهة تسعى كشركة محتكرة لتوزيع الكهرباء، إن صحت العبارة، لعدم وجود منافس، إلى إرضاء زبائنها باعتبار أن "رضا الزبون" مسألة حيوية، وباعتباره هو العامل المؤثر في ما تقدم الشركة من خدمات، ومن جهة ثانية تسعى كشركة تتعدد فيها الشرائح العاملة من حيث الكم والنوع، لتحقيق "الرضا الوظيفي". فهي تسعى لخلق علاقات عامة داخلية بين كل الشرائح العاملة فيها حتى تترسخ في مخيلتهم الصورة الزاهية للشركة. ومن جهة ثالثة تسعى كشركة لخلق علاقات عامة خارجية تمكنها من توفير علاقات تعاقدية مع الجهات ذات الصلة، حتى تتمكن من تحقيق أهدافها القريبة والبعيدة المدى. ومن جهة رابعة تسعى كشركة لتحقيق ثقافة الأمن بالمحافظة على أدواتها وآلياتها التي تمكنها من توصيل خدماتها إلى المستهلك بالصورة التي ترضيه.

الهدف المحوري:

خلق الصورة الذهنية الزاهية للشركة عند المستهلك، وهي ثلاثية الأبعاد "بعد الزبون– بعد العامل– بعد الغير"، وذلك من خلال الوجود المستمر في الوسائط الإعلامية؛ بالتخطيط والإعداد الجيد للبرنامج الذي يقود لتحقيق الهدف المحوري المطلوب بغرض المعالجة المطلوبة، وذلك من خلال المعلومات التي يتم توظيفها في أشكال البرامج المختلفة بكل ألوانها وفي كل الوسائط.

مهام  القسم:

1/ بناء شبكة علاقات عامة وترويج.
2/إعداد المادة العلمية ثم ترتيبها من حيث الموضوعية والتاريخية.
3/تمتين العلاقات الداخلية من خلال برنامج التواصل مع الشرائح داخل الشركة والشركات الفرعية والإدارات المساندة.
4/ توظيف أكبر قدر من البرامج في كل الوسائط الإعلامية "مرئية– مسموعة– صحافة ورقية– صحافة إلكترونية".
5/خلق قنوات تواصلية مع الزبائن من خلال مكاتب ومنافذ تقديم الخدمات.
6/ تعريف الزبائن بالشركة وشرح سياساتها والتعريف بأي تعديل او تغيير بغيت قبولة وتبنية من اجل استمرارية التعاون مع الزبائن كذلك العمل على تكوين رأي عام إيجابي من خلال انشطة إتصالية مخططة لبناء رأي على اساس من الحقائق والواقعية وتوخي الموضوعية وكذلك ترصد العلاقات العامة جميع الانباء التي تنشر على الجمهور للتأكد من صحتها وسلامتها شكلاً ومضموناً . 

7/ مد الشركة بكافة التطورات التي تحدث في الراي العام وحمايتها من اي هجوم إعلامي قد يقع ، بتفنيد كل الدعاوي بمنهجية وموضوعية .
8/ العمل على تهيئة البيئة الصالحة للتعايش بين الشركة والعاملين بعضهم البعض .
9/ يجب ان تقوم العلاقات العامة بإعلام الإدارة العليا برد فعل سياساتها بين جماهيرها النوعية .
10/ تحليل وتلخيص جميع المسائل التي تهم الإدارة العليا ورفعها اليها .
11 / العمل على تشجيع الإتصال بين المستويات الإدارية المختلفة .
 12/ العمل على التنسيق بين الإدارات وخلق الإنسجام التام بي الإدارات داخل الشركة لتحقيق الاهداف .
13 إصباق السمعة الطيبة على اسم الشركة بين الزبائن .
14 / التحليل المستمر لإتجاهات الراي العام المستفيد من نشاط الشركة حتى يتوافق مع سياساتها .
15/ تنظيم المؤتمرات الصحفية وورش العمل التي تدعو لها الإدارة .
16/ إعداد الكتيبات والنشرات الدورية وجميع المطبوعات الخاصة بالشركة .
17 / إعداد وتنسيق المعارض بالتعاون مع الإدارات والجهات المعنية .
18/ تدعيم العلاقات الثقافية والمهنية والإجتماعية بين الشركة والمؤسسات الاخرى .
19/ إستقبال ضيوف الشركة وإعداد برامج الزيارة والإقامة لهم بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
20/ إعداد برامج المسابقات والإحتفالات وقيادة مشاركات الشركة في المناسبات المحلية والقومية والعالمية .
21/ تنمية ورعاية العلاقات بين فئات العاملين وتوفير الخدمات الاجتماعية والثقافية والرياضية .
22 / تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية في جميع وسائل الإعلام الجماهيرية وكذلك الحملات الإعلانية .
23/ تغطية وتوثيق جميع الانشطة الخاصة بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء بإستخدام جميع الوسائل والتقنيات المتاحة .                                           

يضم قسم الإعلام والعلاقات العامة أربع وحدات هي:
وحدة الإعلام الإلكتروني وتضم:
•   إذاعة وتلفزيون
•    إذاعة داخلية
•    شاشات العرض

•  sms

وحدة الصحافة والنشر وتضم:
•    المجلة الفصلية
•    الرصد الصحفي
•    النشرة الدورية
•    الصحافة
وحدة التوثيق والمعلومات والإعلان الخارجي وتضم:
•    التوثيق والمعلومات
•    مواقع الإعلان الخارجي
•    الأنشطة والرعاية والترويج
وحدة العلاقات العامة وتضم:
•    ضابط علاقات عامة
•    ضابط مراسم


جميع الحقوق محفوظة للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء 2017