• Image
  • Image

  • Image
  • Image

الخدمات التى تقدمها مكاتبنا

المستندات المطلوبة

- رقم العداد المراد تكبيره + إثبات شخصية

الخطوات المتبعة

- يقوم الزبون بمقابلة موظف التوصيلات لملء الاستمارة الخاصة ومطابقة المستندات.

- تحديد الزيارة الميدانية.

- بعد الزيارة الميدانية على الزبون مقابلة موظف التوصيلات لمعرفة الرسوم. ومقابلة المهندس لبرمجة الرسوم بغرض السداد.

- بعد سداد الرسوم يتم توقيع العقد مع المهندس وموظف التوصيلات وتحدد مواعيد التوصيل.

المستندات المطلوبة

- شهادة ملكية + إثبات شخصية + رقم العداد

الخطوات المتبعة

- في حالة طلب تحويل تيار/شاشة على الزبون مقابلة موظف التوصيلات لملء الاستمارة الخاصة بذلك، ومطابقة المستندات.

- يقوم موظف التوصيلات بتحويلها للجهة المختصة بالزيارة الميدانية للمعاينة.

- إذا كان بالإمكان تحويل التيار تتم كتابة ذلك على الاستمارة ويتم تحويلها لمهندس لتصديق الرسوم المقررة لذلك، وتتم برمجتها بالجهاز.

- يقوم الزبون بسداد الرسوم، بعدها يتم التحويل بواسطة التيم المختص.

 

الاجراءات المتبعة

1- تقديم الطلب بالإضافة للمستندات المطلوبة لتقديم الخدمة بواسطة الجهة الطالبة

2- زيارة الموقع ميدانيا لإجراء المعاينة والتفتيش بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء .

3- إعداد الدراسة بإحتياجات التوصيل وتكلفة التوصيل بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء  .

4- سداد تكلفة التوصيل بواسطة الجهة الطالبة .

توصيل الخدمة للجهة الطالبة بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء .

المستندات المطلوبة.

إثبات شخصية لمقدم الطلب أو الوكيل أو الشخص المفوض من أصل وصورة (بطاقة قومية سارية المفعول أو رقم وطني - جواز سفر الكتروني سارى المفعول ) .

شهادة بحث للقرية

2- شهادة ملكية للعقار حديثة الاصدار  ( شهادة بحث )  أو

إيصال شراء الكهرباء في حالة العداد الاضافي

3- توكيل موثق وسارى المفعول + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب  وكيل .

4- خطاب تفويض + خطاب تخصيص + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب مفوض من جهة إعتبارية مثل القطاع الحكومى .

5- خطاب تفويض + شهادة تسجيل الشركة + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب مفوض من قطاع خاص .

6-التوصيل المؤقت يحتاج تصريح مبانى سارى المفعول + المستندات المطلوبة فى(1) و(2)

7- التوصيل المؤقت بالفيوز المستند المطلوب كرت المناسبة +طلب من الزبون او من اللجنة الشعبية  فى حالة الوفاة  .

زمن تقديم الخدمة

اسبوع فى حالة لا توجد حوجة لتمديد أو تعديل فى الشبكة .

وشهران فى حالة الحوجة لتمديد أو تعديل فى الشبكة .

                                     

المستندات المطلوبة

• توصيل مؤقت بعداد، ومدته ستة شهور كحد أقصى.

المــــــستندات الـــــــــــمطلوبة: شهادة ملكية + تصريح بناء + إثبات شخصية

• توصيل مؤقت بفيوز، ومدته شهر كحد أقصى.

المســــــتندات الـــــــمــــطلوبة: إثبات شخصية + كرت مناسبة أو تصريح حفل أو طلب من المستفيد يوضح فيه سبب الخدمة.

الخطوات المتبعة

المستندات المطلوبة

يطلب رقم العداد + إثبات شخصية

الخطوات المتبعة

• على الزبون مقابلة موظف التوصيلات لملء الاستمارة الخاصة بذلك.

• يقوم موظف التوصيلات بتحويلها للجهة المختصة بالزيارة الميدانية للتأكد من نوع التعريفة.

• بعد الزيارة والتعليق على الاستمارة تحول إلى مهندس المكتب لتحويلها بالجهاز.

• ثم يقوم الزبون بأخذ برمجة غيار تعريفة من جهاز البيع وإدخالها بالعداد حتى يمكنه من شراء كهرباء فيما بعد.

المستندات المطلوبة

إثبات شخصية + رقم العداد

الخطوات المتبعة

• في حالة طلب قفل/فتح حساب على الزبون مقابلة موظف التوصيلات لملء الاستمارة الخاصة بذلك.

• بعد مطابقة المستندات يحول إلى مهندس لقفل/فتح الحساب بالجهاز.

المستندات المطلوبة

رقم العداد إن وُجد+ إثبات شخصية

الخطوات المتبعة

• في حالة طلب عمود على الزبون مقابلة موظف التوصيلات وكتابة طلب بذلك.

• يقوم موظف التوصيلات بتحويلها للجهة المختصة بالزيارة الميدانية لمعاينة الموقع وكتابة تقرير.

• إذا كان بالإمكان التحويل يتم تحويل الاستمارة إلى المهندس لإعداد أمر الشغل.

• في حالة أن أمر الشغل يشتمل على عملية تحسين بالشبكة يتم إعداده وتحويله للجهة المختصة بالتنفيذ.

• في حالة أن أمر الشغل واجب السداد يتم إعداده وتحويله للجهة المختصة بالتنفيذ.

• في حالة أن أمر الشغل واجب السداد يتم إعداده وبرمجة المبلغ بالجهاز.

• بعد السداد يحول أمر الشغل للجهة المختصة بالتنفيذ مرفق معه إيصال الدفع.

الخدمة التي تقدم

1-التحاليل الكيميائية والبيولوجية للمياه  والاغذية

2-تحاليل المواد البترولية من زيوت وووقود وشحوم

3-تحاليل التربة الزراعية والتعدين والاسمدة وغيرها

3-دراسات الرصد البيئى

4-المعالجات الكيميائية المختلفة

4-معايرة وصيانة الاجهزة

5-الاستشارات الفنية-دراسات جيوتقنية

مركز التدريب

6-فحص المواد المستخدمة  بشبكة التوزيع

الاجراءات المتبعة

وفقا لمتطلبات انظمة الجودة المختلفة ISO9001

ISO17025 .

زمن تقديم الخدمة

خطاب الجهة الطالبة للعمل

وموافقة الجهة الطالبة على الخدمة والرسوم وزمن التحليل

واثبات شخصية طالب الخدمة اوممثل الجهة متضمنة البريد الالكترونى ورقم الهاتف

زمن تقديم الخدمة

خطاب الجهة الطالبة للعمل

وموافقة الجهة الطالبة على الخدمة والرسوم وزمن التحليل

واثبات شخصية طالب الخدمة اوممثل الجهة متضمنة البريد الالكترونى ورقم الهاتف

تعريفة استهلاك الكهرباء

(1--200) كيلو واط -- 15 قرش/كيلو واط ساعة.
(201--400) كيلو واط -- 26 قرش/كيلو واط ساعة.
(401--600) كيلو واط -- 32 قرش/كيلو واط ساعة.
(601--800) كيلو واط -- 52 قرش/كيلو واط ساعة.
(801 فما فوق) 85 قرش/كيلو واط ساعة.

(33 قرش) كيلو واط ساعة

(34 قرش) كيلو واط ساعة.

(1--400) كيلو واط -- 34 قرش/كيلو واط ساعة.
(401 فما فوق) كيلو واط 85 قرش.

السفارات + المنظمات + الاتصالات + الفنادق
(85 قرش) كيلو واط ساعة.

(16 قرش) كيلو واط ساعة.

(70 قرش) كيلو واط ساعة.

(18 قرش) كيلو واط ساعة.


+ إرشادات عامة

تتقدم الشركة بمجموعة من الإرشادات العامة إيماناً منها بالرسالة التبادلية بينها والمشترك، وبهذه العلاقة التبادلية تتحقق الفائدة المرجوة للعلاقة بين المشترك والشركة المقدمة للخدمة ومراعاة الجوانب الفنية والقانونية هو الأساس الذي بموجبه تتطور هذه العلاقة وتنمو. تعامل مع مواقع الشركة دون وسطاء حتى لا تقع في مصيدة الاحتيال. تجنب تشييد المظلات حول الأعمدة الكهربائية والمحطات، لأن هذا السلوك يعوق عمليات صيانة الأعطال. استخدام (الجبادات) لنقل الكهرباء سلوك يخل بالقانون ويؤدي إلى تلف المعدات والإصابة والوفاة أحياناً، فضلاً عن انه سلوك مخالف لقيم الدين وأعراف المجتمع.

+ عزيزنا الزبون

التعامل مع أتيام الطوارئ بصورة فعالة يسهل مهامهم في الأحياء وفي غير الأحياء وذلك لسرعة الإجراء التعاون مطلوب لأجل استمرار خدمة الإمداد واستقرارها تجنب استخدام الطرق العشوائية في التوصيلات الداخلية عدم وضع الأوساخ بالقرب من محطات الكهرباء في الأحياء والأسواق والأماكن العامة تجنب زراعة الأشجار في مسارات شبكة الكهرباء عدم التوصيل لجار عدم إمداد التيار الكهربائي في المواقع العشوائية والرواكيب المصنوعة من القش والزنك حفاظاً على سلامة الجميع.

+ تنويهات ضرورية

يرجى إخطار مكاتب الكهرباء في حالة أعمال صيانة المنازل أو إزالة المباني لفصل وإرجاع الكهرباء. حال زيادة المعدات والأجهزة الكهربائية المنصوص عليها في عقد التوصيل يرجى إخطار الشركة. عند التوصيل الجديد الرجاء كتابة الحمولة الحقيقية حتى تحصل على العداد المناسب

+ معلومات من داخل منزلك

للاستعلام عن رقم العداد ............ اضغط على (#4#). للاستعلام عن الاستهلاك اللحظي ....اضغط على (#1#). للاستعلام عن نوع التعريفة ........اضغط على (#53#).



جميع الحقوق محفوظة للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء 2016